Тренинг «Результативная кросс-функциональная коммуникация»

Развитие навыков результативной кросс-функциональной коммуникации

Применяемые методы: групповая дискуссия, «мозговой штурм», кейсы, групповые, парные/ в тройках (с наблюдателем), индивидуальные упражнения. Время и форма активностей будет определена по контексту: готовность и качество группы. Возможно применение других методов обучения, что так же определяется контекстом проведения мероприятия.

Тренинг «Результативная кросс-функциональная коммуникация»

Стоимость: стоимость по запросу ₽
Часов

Цель тренинга

Задачи 

  1. Формирование установки: совместно достигать проще и легче, чем индивидуально
  2. Овладение навыками взаимодействия и практикой результативной коммуникации
  3. Освоить диагностику пред конфликтной ситуации и методы предотвращения и выхода из конфликта
  4. Умение переводить проблемные зоны в совместные договоренности
  5. Организация и реализация контроля над совместным выполнением принятых решений
  6. Соблюдение временных параметров при выполнении совместных решений

Программа

Тема 1. Убеждения, стратегии и техники результативной коммуникации

  • Менталитет: Западная, Центральная, Восточная Европа и Россия. Менталитет других стран (США, Китай и т.д.)
  • Текущая экономическая ситуация в РФ и кризис 2012-2017 годов: как сказывается на моделях бизнеса, сотрудниках и планируемых результатах деятельности.
  • Эффективная коммуникация и результативная организация взаимодействия кросс культурных команд:
    • описание проблемного поля
    • интеграция подходов
    • реализация на результат

 

Тема 2. Определение и постановка задач в кросс функциональных отношениях

  • Центры компетенций – основа интеграции команды в кросс культурный проект: операционные и функциональные аспекты
  • Практика: набор задач и определение приоритетов
  • Практика: формат описания задач: формальное описание и проблемные зоны
  • Проективная практика: технология работы разных команд по общим задачам
  • Проективная практика: технология сочетания внутренних и внешних задач собственной команды
  • Делегирование, контроль, страховка при выполнении кросс функциональной задачи в собственной команде

 

Тема 3. Практика: накладываем кросс культурное взаимодействие

  • Определение заинтересованных сторон в решении задачи.
  • Интеграция подходов с помощью Центра компетенций
  • Страновые и региональные особенности: схемы эффективного взаимодействия
  • Кросс культурная коммуникация: общие компоненты и различающиеся

 

Тема 4. Организация коллективных форм работы

  • Организация коллективного мероприятия: участники, задачи и цели сторон обсуждения, подготовка алгоритма проведения
    Проведение коллективного мероприятия:
  • обсуждение и композиция целей сторон
  • критерии достижения целей
  • координация работы при взаимодействии
  • определение проблемных зон
  • контроль продвижения к цели и способы коррекции
  • Перенос результатов мероприятия на собственную команду

 

Тема 5. Практика: инструменты для работы в ситуациях конфликтов и эмоционального перенапряжения

  • Конфликт – время для смены модели поведения и реорганизации взаимодействия
  • Прогнозирование, признаки и недопущение развития конфликтных ситуаций
  • Способы работы со случайным конфликтом и с уже сложившейся конфликтной ситуацией
  • Способы переформатирования конфликта в конструктивное обсуждение
  • Фиксация конфликта как точки роста для сторон-участников

 

Тема 6. Практика: инструменты управления эмоциональными состояниями

  • Острый и хронический стресс. Сколько часов в день мы теряем от негативных эмоций: расчет
  • Основные способы регуляции эмоциональных переживаний
  • Способы поддержания высокой работоспособности, ресурсного состояния
  • Уменьшение субъективной рутинности на рабочем месте

 

 

 

 

Результаты тренинга

Установки:

Взаимный учет интересов и совместная организация деятельности проще, легче, выгоднее, чем индивидуализм

Конфликт – точка смены выбора режима работы, а не безвыходная ситуация

Всегда есть два выбора: эскалировать конфликт или им управлять. За последствия выбора ответственность всегда индивидуальная

Совместное планирование – дополнительная гарантия индивидуального достижения поставленных целей

 

Умения:

Из противоречивых позиций сторон находить совместные варианты действий

Изменять свой индивидуальный стиль поведения в соответствии с задачами

Искать совместные варианты решений с повышением качества: от компромисса к сотрудничеству

Учитывать интересы всех включенных сторон в достижении индивидуального результата

Включать оперативные и перспективные цели в разработку вариантов решений

Формировать доверительные отношения и заручаться поддержкой других, как внутри команды, так и со смежными подразделениями

Устанавливать надежные взаимоотношения с ключевыми людьми в компании

Обеспечивать согласованность действий различных функций

Как проходит тренинг?

О тренере

Сергей Логачев
Бизнес-тренер компании ORATORICA. Эксперт в области обучения переговорам, управлении и мотивации. Проводит развивающие программы для руководителей и специалистов. Тренер №1 по коммуникациям во Всероссийском рейтинге бизнес-тренеров 2017.

Области компетенций

  • Календарь тренингов

    Ноябрь 2019
    ПнВтСрЧтПтСбВс
        123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    252627282930 
  • Новости коротко

    День открытых тренингов для HR «О самом главном» 13 ноября

    7 августа 2019

    Приходите на День открытых дверей для HR-менеджеров

    Мама была не права. Почему родители должны перестать выбирать профессию для своих детей

    2 августа 2019

    Кем быть? Можно ли доверить выбор будущей професии п...

    Техники ведения жестких переговоров на 100%

    10 июля 2019

    Приглашаем на открытый тренинг Сергея Логачева «Тех...