Цель программы: Обучить участников основным принципам и инструментам фасилитации, чтобы они могли успешно организовывать и проводить эффективные стратегические и командные встречи внутри компании

ПРОГРАММА

Что такое фасилитация?

Цели блока:
— Понять сущность фасилитации и ее роль в работе команды
— Разобраться, чем отличается фасилитатор от обычного ведущего встречи
— Понять сущность фасилитации и ее роль в работе команды
— Разобраться, чем отличается фасилитатор от обычного ведущего встречи

Содержание:
— Определение термина «фасилитация»
— Роль фасилитатора в процессе групповой работы
— Основные задачи фасилитатора: создание условий для эффективного взаимодействия, достижение консенсуса, управление дискуссией
— Отличие фасилитационной встречи от обычной рабочей встречи
— Где эффективно применять фасилитацию?

Где эффективно применять фасилитацию?

Цели блока:
— Узнать, какие ситуации требуют применения фасилитации
— Понимать преимущества использования фасилитетации в различных контекстах

Содержание:
— Стратегическая сессия: разработка целей, задач, планов
— Командная работа: улучшение коммуникации, решение конфликтов, распределение ролей
— Решение сложных проблем: мозговой штурм, анализ причин и последствий
— Улучшение процессов: оптимизация рабочих процедур, внедрение изменений

Примеры ситуаций:
— Разработка нового продукта
— Анализ текущего состояния бизнеса
— Создание плана действий после кризиса

Базовые правила фасилитации

Цели блока:
— Ознакомить участников с основными правилами успешного ведения фасилитационных встреч

Содержание:
— Установление правил общения и работы группы
— Управление временем и соблюдение регламента
— Активное слушание и поддержка диалога
— Фокусировка на целях встречи
— Объективность и нейтральность фасилитатора
— Поддержка всех участников, включая интровертов и тех, кто редко высказывается

Компетенции фасилитатора

Цели блока:
— Определить ключевые навыки и качества, необходимые фасилитатору
— Рассмотреть способы их развития

Содержание:
— Навыки управления группой: удерживание внимания, контроль над процессом обсуждения
— Коммуникативные способности: умение задавать вопросы, слушать, подводить итоги
— Эмоциональный интеллект: понимание эмоций участников, поддержание позитивной атмосферы
— Организационные навыки: подготовка к встрече, ведение записей, использование инструментов

Виды фасилитационных встреч

Цели блока:
— Изучение основных типов фасилитационных сессий
— Осознание различий между ними и выбор подходящего формата для конкретных задач

Содержание:
Типы встреч:
— Стратегическая сессия (формирование миссии и ценностей; формирование видения; определение стратегии и ключевых фокусов)
— Командная сессия (Встреча по решению проблемы; планирование проектов; Налаживание кросс-командного взаимодействия и коммуникации; оптимизация бизнес-процессов; ретроспектива)

Базовые инструменты и механики проведения фасилитационных встреч

Цели блока:
Освоение базовых инструментов и механик, используемых при проведении фасилитаций, и отработка их применения на практических кейсах

Содержание:
1. Методы генерации идей:
— Мозговой штурм (3 вида)
— Работа в групах по шаблону «Идеи/Барьеры/Рекомендации»
— World Cafe
— Me-We-Us

2. Инструменты принятия решений:
— Dot Voting: Голосование маркерами для выбора приоритетных направлений.
— Методики для быстрого скоринга идей

3. Анализ текущей ситуации:
— SWOT-анализ и корреляционная матрица
— Колесо Баланса
— Трейлер
— Технология OpenSpace

4. Прочие техники:
— Фасилитационные техники для открытия и закрытия сессии
— Включение креативности, ледоколы, энерджайзеры

Личный план развития

Цели блока:
Помочь участникам составить индивидуальный план профессионального роста, связанный с проведением фасилитации и улучшением своих навыков

Содержание:
— Оценка текущих компетенций: Анализ того, какие навыки уже развиты у участника, а над чем еще нужно работать
— Постановка целей: Определение конкретных целей для дальнейшего развития
— Выбор ресурсов и мероприятий: Подбор курсов, тренингов, книг и других источников знаний, необходимых для достижения поставленных целей