Алёна Жукова

О тренере

Бизнес-тренер и фасилитатор компании ORATORICA
• ex Академический директор
• ex Руководитель филиала Федеральной сети образовательных центров “Юниум”

Специализация:
1. Модерация и фасилитация совещаний, рабочих и стратегических сессий
2. Разработка и проведение обучающих программ
3. Индивидуальная и групповая подготовка к публичным выступлениям
4. Тренинги по эффективным коммуникациям

Области компетенций

● Стратегические и командные сессии
● Модерация конференций и форумов
● Управление конфликтами
● Кросс-командное взаимодействие
● Публичные выступления
● Эмоциональный интеллект

Образование тренера:

• Уральский центр фасилитации “Энергия идей” / Проектирование сценария сессии “Сценарий как по нотам”
• АНО ДПО “Московская бизнес школа” /Современные методы фасилитации групповой работы
• Центр подготовки бизнес-тренеров “Тренер ПРОФИ” / Тренинг тренеров “Тренер по продажам”
• INTEGRAL VISION/ “Интегральный коучинг”
• ГУ “Гражданская смена” / Тренинг тренеров

Профессиональный опыт

Тренер, бизнес-консультант с 2011 года
Бизнес-тренер компании Oratorica и фасилитатор
Бизнес-тренер и фасилитатор
● Разработка и проведение стратегических, командных и функциональных сессий
● Разработка и проведение программ обучения персонала под запрос заказчика (“Ораторское мастерство для бизнеса”, “Командная коммуникация”, “Эффективные совещания”)
● Индивидуальная подготовка спикеров к выступлениям
● Консультирование

ООО “Учи.ру” (UCHI.RU) / Бизнес-тренер
● Разработка и проведение программ обучения сотрудников, посттренинговое сопровождение
● Аудит и разбор консультаций менеджеров по продажам
● Создание алгоритма определения индивидуальной потребности обучения сотрудников и уникальных треков

ООО “Юниум” (Федеральная сеть образовательных центров) Ведущий специалист по обучению и развитию
● Массовый подбор и адаптация сотрудников
● Администрирование процесса обучения
● Разработка и проведение тренингов (Welcome, Искусство публичных выступлений, тренинги по продукту, переговорные поединки и пр)
● Внедрение программы по профилактике эмоционального выгорания сотрудников в период рекламной кампании
● Разработка и реализация системы наставничества
● Подготовка и проведение ассессмента для сотрудников

Руководитель филиала
● Операционное управление филиалом
● Подбор и обучение сотрудников
● Проведение маркетинговых мероприятий для привлечения и удержания клиентов
● Контроль за выполнением KPI, рентабельности филиала
● Ведение документальной и бухгалтерской отчетности

Академический директор
● Разработка и внедрение годовой системы развития сотрудников отдела
● Создание и внедрение системы комплексной оценки качества образовательной услуги
● Создание и внедрение системы нематериальной мотивации и горизонтального трека развития
● Оптимизация процессов обучения и адаптации новых сотрудников
● Аттестация сотрудников, построение ИПР
● Составление и ведение бюджета отдела

Методист
● разработка учебных программ, пособий и методических рекомендаций
● подготовка материалов и программ для лицензирования
● отбор, обучение и повышение квалификации преподавателей (в том числе дистанционно)
● контроль качества оказываемой образовательной услуги

Тренер по softskills, преподаватель
● проведение тренинговых занятий по развитию навыков Публичных выступлений, эффективной коммуникации и лидерства
● адаптация учебных и методических материалов под потребности группы
● построение индивидуальных стратегий развития для каждого учащегося
● анализ проведенных занятий и написание отчетности