Целевая аудитория: команды сотрудников, линейные менеджеры, руководители.
Развитие у участников навыков управления своими эмоциями и эмоциями других без выхода из зоны комфорта, но за счет наращивания собственной эмоциональной устойчивости и гибкости.
Почему эмоции важны в бизнесе?
Понятия творческого приспособления психики и сопротивления.
Соотнесение самооценки, потребностей и эмоций.
Способы управления сложными эмоциями: отрицание, агрессия, стыд, вина, апатия, кейсы из жизни участников.
Техника контейнирования эмоций. Тренировка навыка.
Практика: много работы в подгруппах и парах, расшифровка и обсуждение сложных эмоций, определение потребностей, которые за ними стоят; тренировка в парах техники эмоционального контейнирования.
Задачи и навыки для участников:
Научить участников соотносить потребности, эмоции, самооценку и ответственность за управление собственным эмоциональным состоянием.
Научить участников различать сложные эмоции, вычленять потребности, которые за ними стоят и использовать это понимание для выстраивания общения.
Научить участников технике контейнирования эмоций.
Мы спешим обрадовать прекрасной новостью наших люби...
Легендарный инвестор Уоррен Баффетт уверен: лучшая ...
Любое использование информации, размещённой на сайте, в том числе копирование, распространение, передача третьим лицам, опубликование или иные действия, считающиеся использованием в соответствии со ст. 1270 ГК РФ, без письменного согласия ООО «Ораторика Групп» (или иного владельца исключительных прав) не допускается за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ.