Цель тренинга:
повышение результативности в подготовке и ведении переговоров: индивидуальных и в составе команды переговорщиков
Задачи тренинга:
Отработка полученных знаний при разборе ситуаций участников и переговорных поединках
Тема 1. Разработка содержательной части переговоров
Фиксация целей сторон
Разработка основы позиционных переговоров- аргументов и контраргументов
Разработка конструктивных предложений
Базовая тактика применения информации в ходе переговоров
Тема 2. Приемы в проведении переговоров
Внешняя диагностика в начале переговоров:
Управление ходом переговоров:
Особенности работы в особых случаях переговоров:
Тема 3. Отработка полученных знаний в переговорных поединках
Отработка индивидуальной и командной подготовки к переговорам
Отработка сценариев переговоров:
Анализ проведенных переговоров
Планируемые результаты для участников:
• Уметь проводить конструктивный переговорный процесс вне зависимости от начальных условий переговоров
• Уметь анализировать индивидуальные особенности партнера по переговорам (до, во время и после переговоров)
• Уметь воздействовать в ходе переговоров с учетом контекста и индивидуальных особенностей партнера
• Уметь точно излагать свою мысль и понимать (не додумывать информацию) партнера, держать «красную линию» переговоров
• Уметь готовиться к переговорам, накапливать эффективные аргументы и решения из своего опыта и опыта окружающих
• Уметь замечать и противодействовать манипулятивным приемам партнера по переговорам
Ожидаемые результаты для компании:
• Повышение конструктивности и рациональности поведения сотрудников, проводящих переговоры
• Умение сотрудников управлять ходом переговоров, проявлять самостоятельность и ответственность за ход и результаты переговоров
• Умение самостоятельно решать сложные переговорные ситуации
• Умение устанавливать долгосрочные отношения с клиентами (количество повторных обращений в компанию увеличивается)
• Увеличение числа переговоров, закончившихся результативно
• Уменьшение ситуаций взаимного непонимания внутри компании
Простая формула коммуникации
...Один кейс из жизни компании
...Поздравление с праздником!
...Любое использование информации, размещённой на сайте, в том числе копирование, распространение, передача третьим лицам, опубликование или иные действия, считающиеся использованием в соответствии со ст. 1270 ГК РФ, без письменного согласия ООО «Ораторика Групп» (или иного владельца исключительных прав) не допускается за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ.