ВВЕДЕНИЕ |
· Знакомство, снятие ожиданий участников: Как управление эмоциями поможет мне в работе и жизни?
· Матрица EQ (четыре блока компетенций по Д. Гоулману): o Понимание себя, Управление собой, Понимание других, Управление другими · Заполнение опросника из 30 вопросов (позволит узнать, какие из четырех блоков развиты больше/меньше)
|
БЛОК 1: ПОНИМАНИЕ ЭМОЦИЙ
|
· Три мозга у человека (рептильный, эмоциональный, рациональный). Эмоции как энергия в теле. Триединство EQ: Управление эмоциями предполагает умение понимать и управлять: Телом, Эмоциями, Когнитивным восприятием.
· Какие основные эмоции бывают? (Страх, Гнев, Печаль, Радость) · Какие причины и признаки каждой эмоции? · Эмоции и Потребности. Эмоция – как признак того, приближается ли человек к своей потребности или нет. · Критерии, как понять: конструктивные эмоции я испытываю или нет?
|
БЛОК 2: ПОНИМАНИЕ СЕБЯ
· Внутренняя сила человека и из чего она складывается · Рефлексия – как главный навык эмоционального интеллекта · Модель ABCD Эмоционального интеллекта – позволит участникам применять для анализа своего эмоционального состояния.
(этапы А + В = это “триггеры”, которые запускают эмоцию)
· Отработка Модели ABCD Работа в парах. Обсуждение результатов, инсайтов.
|
БЛОК 3: УПРАВЛЕНИЕ СОБОЙ
· Этапы и основные способы управления эмоцией и разбор кейсов участников · Из чего состоит внутренняя сила человека? Как мы растрачиваем энергию. Психологические механизмы развития напряжения/стресса. |
· Когнитивные методы управления своим состоянием:
o Методы рефрейминга ситуации
|
ЗАВЕРШЕНИЕ ДНЯ.
· Резюме дня. Обратная связь от участников. · Задание на вечер (Дневник своих мыслей и эмоций) |
ДЕНЬ 2
БЛОК 4: телесные и эмоциональные методы УПРАВЛЕНИЯ СОБОЙ
|
· Упражнение: Медитация — психорелаксация
· Эмоциональное от реагирование
|
БЛОК 5: ПОНИМАНИЕ ДРУГИХ
|
· Что такое Эмпатия? Эмпатия когнитивная и эмоциональная.
· Упражнение: Работа в парах (сонастройка, осознание себя и другого). · Мини-упражнение на осознание своих привычных способов оказывать поддержку. · Коммуникативная гибкость и “Три позиции восприятия”: отработка умения выводить себя из первой (эгоцентричной позиции) и развивать “позицию наблюдателя”. · Четыре типа акцентуации личности (краткий обзор). Их способность к эмпатии и рефлексии.
|
БЛОК 6: УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ ДРУГИХ |
· Эмоциональный режим в компании: Какие причины для пяти главных эмоций могут быть в вашей компании/отделе? (например: страх критики от руководителя, структурные изменения в отделе вызывают неопределенность и опасения, и тп.)
· Тактики понижения интенсивности эмоций у других
· Модель “4 уха”: Эмоциональный шум в коммуникации Составление списка коммуникативных приемов, которые позволяют снизить напряженность в разговоре/конфликте. |
Узнают:
Матрица EQ.
Три мозга.
Ресурсное мышление и три круга мышления
Классификация эмоций
Критерии, как понять: конструктивные эмоции я испытываю или нет
“Эмоциональный режим в компании”. Понимание того, как и в какие моменты руководитель своими действиями и словами влияет на эмоциональное состояние у коллег?
Приобретут Мировоззренческие Установки:
Любая эмоция – это информация о потребности человека
Изменить других людей нельзя. Изменить можно только свои реакции. Ответственность за свои эмоции.
Триединство системы: Эмоции-Мозг-Тело. Невозможно быть в эмоциональном равновесии, не заботясь о теле. Думать без контрольно (поток мыслей, не осознаваемых образов) – вредно.
Другие личные инсайты…
Опробуют практические навыки:
Повысят само-осознанность (своих мыслей-эмоций-телесных ощущений).
Познакомятся с состоянием внутренней осознанности и пребывания здесь и сейчас (через медитацию) и научатся возвращаться в это состояние.
Проверят свой уровень коммуникативной гибкости
Отработают модель ABCD, которая помогает понять причину возникновение любых эмоций у себя
Метод “пере подписания контракта” (рефрейминг ожиданий)
Метод понижения интенсивности эмоций у другого человека.
Умение управлять своим фокусом внимания
Отработают навыки на своих кейсах из жизни и на анализе видео-роликов.
Простая формула коммуникации
...Один кейс из жизни компании
...Поздравление с праздником!
...Любое использование информации, размещённой на сайте, в том числе копирование, распространение, передача третьим лицам, опубликование или иные действия, считающиеся использованием в соответствии со ст. 1270 ГК РФ, без письменного согласия ООО «Ораторика Групп» (или иного владельца исключительных прав) не допускается за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ.