Описание тренинга

Этот тренинг про измерения переговоров и про глубину общения с собеседником. Понимая модель измерения и умея погружаться на различную глубину, мы можем научиться качественно решать конфликты различной степени интенсивности, независимо от занимаемых ролей: с коллегами, с руководителем и подчиненными, с родственниками и друзьями.

Цель тренинга

Игровой переговорный тренажер «управленческий поединок» (разработка Таллиннской Школы Менеджеров)

Программа

Измерения коммуникации. Чем мы управляем в процессе?
Классическое понимание измерений В.Мастенбрука и адаптированная практикоориентированная модель В.Козлова и А.Козловой.
Теория + просмотр видеофрагментов + практика за столом переговоров.

Уровни глубины диалога. Диалог «Я-ты» и диалог «Я-оно».
Упражнение на погружение на различную глубину диалога.
Упражнения на умение слышать, что говорит собеседник.

Конфликт как основа для переговоров в стиле «сотрудничество» (win-win) для улучшения взаимодействия участников.
Общее понимание конфликта. Внутриличностный и межличностный конфликт. Структурные компоненты конфликта. Анализ конфликтной ситуации для последующего разрешения за столом переговоров.
Модель анализа конфликта.
Теория + работа в минигруппах + практика за столом переговоров.

Результаты тренинга

Участники научатся видеть переговоры в трех измерениях и осознавать управление со своей стороны по трем осям.
Получат эмоциональный опыт общения на разной глубине диалога.
Научатся анализировать конфликтные ситуации и выходить к решению конфликта в переговорах.