Тренинг «Стратегии коммуникации в отношениях»

Тренинг «Стратегии коммуникации в отношениях»

Стоимость: стоимость по запросу ₽
Часов

Цель тренинга

  • Развить навыки коммуникации убеждения;
  • Развить навыки понимания собеседника;
  • Осознать роль эмоций и отношений в коммуникации;
  • Практиковать навыки эффективной коммуникации;
  • Получить ОС от участников и тренера относительно стиля своей коммуникации;

Программа

Введение (регламент работы, мотивирование, правила группы)

  • представление участников;
  • представление программы;

Коммуникация

  • Классификация уровней коммуникации
  • Модель коммуникации
  • Упражнение «Людоеды»
  • Барьеры коммуникации

Коммуникация и отношения

  • Что такое отношения в рабочем процессе
  • Зачем нужно управлять отношениями и как это сделать
  • Критерий развитых отношений – полноста и глубина контакта
  • Модель Р.Эрскина «8 потребностей в отношениях»
  • Практика

Эмоции в коммуникации отношений

  • Понятие и роль эмоций
  • Аутентичные и рэкетные эмоции – с чем мы сталкиваемся каждый день, но не замечааем
  • 5 базовых эмоций
  • Навыки управления эмоциями в рабочих отноениях
  • практика

Барьеры коммуникации. Барьер формулирования

  • Съемка видео «2 спичечных коробка»
  • Техника малого разговора
  • Упражнение «Поболтаем»
  • Техника малого разговора. Ошибки

Барьеры коммуникации. Барьер формулирования

  • Как сказать нет?
  • Упражнение «Отказ»

Барьеры коммуникации. Барьер формулирования

  • Критическое замечание
  • Замена оценок описанием
  • Упражнение «Я говорю – нет!»

Барьеры коммуникации. Барьер формулирования

  • Я-высказывание
  • Упражнение «Ты мне – я тебе»

Барьеры коммуникации. Барьер формулирования

  • Упражнение «Индеец Джо»
  • Аргументация
  • Видеоанализ «2 спичечных коробка»

Барьеры коммуникации. Барьер слушания

  • Умеете ли вы слушать?
  • Умение услышать и понять(активное слушание)
  • Упражнение «Выступление на собрании»
  • Умение услышать и понять. Ошибки
  • Анализ видео  («Целитель Адамс)

Барьеры коммуникации. Барьер слушания

  • Эмпатия
  • Упражнение «Лифт»

Барьеры коммуникации. Барьер  понимания

  • Работа в группах
  • Принятие критики

 

  • Итоговое упражнение «Комнаты»

Барьеры коммуникации. Барьер  понимания

  • Принятие комплимента
  • Упражнение «Ты мне — я тебе»

Завершение работы группы:

обратная связь участников.

 

Как проходит тренинг?

О тренере

Павел Александров
Бизнес-тренер компании ORATORICA, эксперт в области бизнес-психологии и современных моделей управленческой коммуникации, эмоционального интеллекта, управления стрессом и принятия групповых решений.

Области компетенций

Тренинговая специализация – обучение руководителей инструментам и моделям управления командой с применением навыков бизнес-психологии и коучинга. Основные преимущества, как тренера – понимание результативных моделей управления персоналом, собственный опыт управления проектами в различных областях бизнеса и глубина знаний.
  • Календарь тренингов

    Ноябрь 2019
    ПнВтСрЧтПтСбВс
        123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    252627282930 
  • Новости коротко

    День открытых тренингов для HR «О самом главном» 13 ноября

    7 августа 2019

    Приходите на День открытых дверей для HR-менеджеров

    Мама была не права. Почему родители должны перестать выбирать профессию для своих детей

    2 августа 2019

    Кем быть? Можно ли доверить выбор будущей професии п...

    Техники ведения жестких переговоров на 100%

    10 июля 2019

    Приглашаем на открытый тренинг Сергея Логачева «Тех...