• Изучить принципы действия в ситуации неопределенности
• Изучить инструменты перевода неопределенности в определенность
• Овладеть инструментами эффективного действия в ситуациях неопределенности.
Особенности текущей ситуации
1. Принципы перехода из индустриального общества в постиндустриальное
2. Требования к личным качествам сотрудника
3. Особенности отношений
4. Необходимые трудовые навыки и способы их приобретения
Типы неопределенности и порядок действий в делах
1. Упорядоченные простые задачи.
• Стиль управления: понять — классифицировать — действовать
2. Упорядоченные сложные задачи.
• Стиль управления: понять — проанализировать — действовать
3. Неупорядоченные запутанные задачи.
• Стиль управления: экспериментировать — изучить — действовать
4. Хаотичные задачи.
• Стиль управления: действовать — понять – действовать.
Типы неопределенности и порядок действий между людьми
1. Конфликты
• Разработка способа решения конфликтной ситуации
2. Дезорганизация
• Разработка совместных процессов
3. Эмоциональная нестабильность
• Способы управления эмоциональными состояниями.
4. Изменения отношений в быту
• Способы управления личными отношениями
Простая формула коммуникации
...Один кейс из жизни компании
...Поздравление с праздником!
...Любое использование информации, размещённой на сайте, в том числе копирование, распространение, передача третьим лицам, опубликование или иные действия, считающиеся использованием в соответствии со ст. 1270 ГК РФ, без письменного согласия ООО «Ораторика Групп» (или иного владельца исключительных прав) не допускается за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ.