Целевая аудитория: команды сотрудников, линейные менеджеры, руководители.
Целевая аудитория: команды сотрудников, линейные менеджеры, руководители.
Цель: развитие у участников навыков управления стрессом.
Задачи:
Научить участников оценивать свой собственный уровень стресса.
Научить участников различать состояния эмоционального выгорания, дистресса, паники.
Снизить реальный уровень стресса и провести профилактику выгорания.
Научить участников техникам управления эмоциями в общении, технике «зеркального отражения».
Понятия: насыщенность жизни, стресс, дистресс.
Определение собственного уровня стресса. Тест.
Как понять, что другой в стрессе? Признаки и реальные кейсы.
Различаем состояния: тревога, стресс, дистресс, эмоциональное выгорание, паника, паническая атака.
Лекарства простив стресса: что делать, когда вы обнаруживаете себя или другого в этом состоянии? Тренировка навыка.
Практика: определение участниками своего уровня подверженности стрессу, работа в командах над кейсами по различению стрессовых эмоциональных состояний, тренировка в парах техники «зеркального отражения».
Планируемые результаты для участников:
Уметь оценивать свою стрессоустойчивость и адаптационный капитал.
Уметь различать эмоциональные состояния выгорания, стресса, паники.
Уметь налаживать контакт и гармонизировать состояние собеседника при помощи техники «зеркального отражения».
Простая формула коммуникации
...Один кейс из жизни компании
...Поздравление с праздником!
...Любое использование информации, размещённой на сайте, в том числе копирование, распространение, передача третьим лицам, опубликование или иные действия, считающиеся использованием в соответствии со ст. 1270 ГК РФ, без письменного согласия ООО «Ораторика Групп» (или иного владельца исключительных прав) не допускается за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ.