Простая формула коммуникации
...Главный ключ к успеху руководителя компании - адекватность.
Согласитесь, что даже самая умная фраза отражает в первую очередь личность того, кто говорит. Банально, но факт.
Много среди нас «Наполеонов»? Можно опыт одного человека (его великие дела, выражения и примеры) прямо транслировать на опыт другого человека?
Если ответить на эти вопросы с начала, получаем важный вывод: смысл авторитетов в том, насколько ты лично способен его опыт использовать на своей практике, его адаптировать.
В жизни мы как- то обходимся без «Наполеонов». Вернее тех, кто выдает себя за них много сверх — меры, но мы как-то с ними уживаемся.
Мы — нормальные. Мы — не «Наполеоны».
И наш главный ключ к успеху — адекватность.
Обратитесь к своей памяти. Суворов и Наполеон. Вы помните, что Суворов «не проиграл ни одного сражения», а про Наполеона — «завоевал всю Европу» и Бородинское сражение? Кто из них более искусный военачальник — трудно сказать, да? А за кем наиболее грандиозные победы и поражения? Думаю, вы согласитесь — за Наполеоном.
Умаляет ли это их успехи (на фоне друг друга)? Мне кажется — нет. Суворов был искусен в маневре, тогда как Наполеон в организации ключевых сражений.
Но они оба были адекватны!
Адекватность — соответствие требованиям ситуации и ожиданиям людей.
Адекватность в поведении — умение предвидеть действия других участников этой среды и делать свои действия понятными и удобными для других. Это — общая адекватность, но кроме нее, есть социальная адекватность (умение быть адекватным в обществе: понимание ожиданий окружающих, готовность отзываться на них, знание и усвоенность социальных шаблонов).
Отдельно можно говорить о личностной адекватности — личностных особенностях, способствующих общей и социальной адекватности.
Важно помнить, что нет безотносительной адекватности. Адекватность — это всегда сравнительная, а не абсолютная величина.
Мы в конкурентной среде — хотим мы того или нет: при устройстве на работу, при получении премии, при карьерном повышении; даже на корпоративной вечеринке или в пятницу вечером с друзьями.
И если вы чуть более адекватны, чем ваше окружение — вы будете формировать обстоятельства, а иначе — они вас. И вам будет уже не так важно, кто вами руководит, с кем вы работаете или кем управляете.
Более адекватный человек всегда более результативный!
Если вы руководитель и работаете над своей адекватностью, то и количество «баранов» в вашем «войске» будет становиться меньше и количество «львов» в руководстве увеличится.
Адекватность формируется в деятельности, в результативности по отношению к внешним обстоятельствам и людям.
Чем больше количество результативных действий, тем, как правило, выше уровень адекватности человека. И, наоборот, потеря адекватности начинается с нежелания действовать по-новому. А ведь жизнь и обстоятельства меняются постоянно.
Да, в предметной деятельности легче получить представление о собственной адекватности. Именно поэтому маленькие дети занимаются лепкой. Именно поэтому людей, потерявших связь с реальностью, возвращают обратно через простейшие трудовые занятия (рисование, лепка).
Именно поэтому многие сотрудники не рвутся стать руководителями — на предметном уровне проще.
В работе руководитель получает представление о своей адекватности через людей, с которыми работает.
Поэтому очень важно, как я постоянно говорю на тренингах и в консультациях, чтобы нас окружали добрые (идущие с нами на контакт в периоды нашей неадекватности) и работящие (адекватные) люди.
Руководителю более, чем другому человеку, очень легко стать неадекватным. Его работа — подчиненные, по определению — менее адекватные, чем сам руководитель. Поэтому для руководителя жизненно важны хорошие отношения с коллегами-руководителями и вышестоящим, а значит более адекватным, руководством.
Многие пытаются заместить адекватность не трудом (на уровне специалиста) и не отношениями (на уровне руководителя), а внешними правилами, системами, формулами. А это слишком важный вопрос, чтобы отдавать его на откуп кому бы то ни было!
И как только вы становитесь менее адекватны, чем ваше окружение, вам срочно требуется любая «мифология» — наклеить на лбы окружающих карточки — ярлыки.
И хочется относиться к людям вокруг не так как они того заслуживают здесь и сейчас, а «какая карточка у него на лбу». Некоторые даже думают, что от качества «мифологии» адекватность повысится.
И как только любая другая система (кроме количества труда и результативности) стала доминировать в вашей жизни, вы становитесь менее ответственным, менее уверенным и, как результат, — еще менее адекватным и более несчастным.
Поэтому, запомните, пожалуйста:
Работайте над собственной адекватностью. Поверьте, это очень важно.
Любое использование информации, размещённой на сайте, в том числе копирование, распространение, передача третьим лицам, опубликование или иные действия, считающиеся использованием в соответствии со ст. 1270 ГК РФ, без письменного согласия ООО «Ораторика Групп» (или иного владельца исключительных прав) не допускается за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ.